что такое адрес для выставления счета на airbnb
Индекс airbnb — что это
Процесс аренды жилья через онлайн платформу airbnb предполагает оформление брони и оплату аренды. В платежной форме, которая заполняется при внесении арендной платы, всегда присутствовало поле, где нужно указывать индекс.
Тем не менее многим пользователям, заполняющим ее впервые, не совсем понятно, о чем собственно идет речь, что и как записывать в это поле.
Что такое индекс airbnb
Начнем с самого начала. Собираясь арендовать понравившееся жилье через airbnb, арендатор (на сайте его называют гостем) должен сначала:
Только после этого он может и должен полностью либо частично внести арендную плату. Для этого ему следует правильно заполнить предложенную на сайте компании платежную форму. Для всех пользователей она одна.
Важно! Если гость не указывал ранее предпочитаемый способ оплаты, то он должен сделать это сейчас, при внесении платежа. Избранный им способ автоматически сохранится, затем будет применяться при оплате последующих бронирований.
После того, как он выбрал способ оплаты, допустим, банковской картой VISA, ему нужно указать реквизиты этой карты и персональные данные, а именно:
На этом этапе заполнения платежной формы появляется поле, где нужно указать соответствующий почтовый индекс до 6 цифр. Т. е. уникальный номер почтового адреса, присвоенный почтовому отделению. 
Индекс банковской карты airbnb
Когда говорят об индексе банковской карты, подразумевают, по сути, все тот же почтовый индекс. Он указывается плательщиком при открытии банковского счета и получении карты. Эти персональные данные должны совпадать с теми, которые записаны владельцем карты в платежной форме при оплате аренды жилья через airbnb.
Ранее, кстати, в устаревшей уже платежной форме это поле именовалось «Индекс» и было предназначено для введения значения до 5 символов. Новая платежная форма, которая применяется сейчас, в 2020 году (она приведена выше), содержит новое поле с новым названием «Почтовый индекс» и вмещает уже 6 символов.
Как узнать свой индекс
Сделать это можно элементарно. Каждый почтовый индекс привязан к конкретному почтовому отделению, обслуживающему район, где живет плательщик. Т. е. нужно попросту обратиться в свое отделение либо узнать информацию о нем онлайн. Для этого достаточно записать свой адрес в поисковую форму на сайте почты России. Регистрироваться, авторизоваться на сайте при этом не нужно.
Простой пример. Допустим, нужно узнать почтовый индекс по адресу г. Москва, Арбат д.2/1. Записываем эти данные в форму поиска на сайте почты России и получаем результат – шестизначный номер «119019». 
Что делать, если система пишет «индекс неверный»
Как уже было сказано, очень важно, оплачивая аренду на airbnb, указывать достоверные персональные сведения. Обычно проверяя карту, система сравнивает данные, записанные при оплате бронирования с данными, указанными в банке при открытии счета (получении карты). При разночтении, не совпадении номеров, прочих личных данных, она может выдать сообщение о наличии ошибки.
Поэтому если такое вдруг произошло, система выдала что-то вроде «индекс неверный», исправить ошибку несложно. Для оплаты нужно вписать в форму те данные, которые были предоставлены банку при открытии счета и выпуске карты. Если банковская карта оформлялась давно, можно обратиться в банк, посмотреть договор и таким образом выяснить, вспомнить, какой индекс указывался при открытии счета (для получения карты). Его и нужно будет указывать при оплате аренды банковской картой на airbnb.
Как происходит оплата жилья на Airbnb — способы оплаты на Аирбнб
Процесс достаточно прост, платформа стремится сделать сервис наиболее простым и доступным для понимания. Однако у пользователей, возникает ряд сложностей. Расскажу об основных вопросах, которыми задаются будущие гости, перед бронированием. Среди них: Безопасно ли бронировать? Как происходит процесс оплаты на Airbnb? Какие методы расчета можно использовать? Что такое индекс, почему с ним возникает ошибка? Дам несколько рекомендаций и ссылок по важным моментам, которые следует знать.
Оплата жилья на Airbnb – пошаговая инструкция
После поиска, выбора и проверки объявления можно начинать бронирование. Расчет за будущее проживание является третьим этапом процесса подачи заявки на бронь. Все действия этапа происходят на одной странице. Далее, привожу скриншот ее вида целиком. Под ним описан порядок действий по шагам. Рекомендую сначала рассмотреть изображение-схему с пронумерованными пунктами и сопоставить их с описанием под схемой. А далее использовать эту наглядную инструкцию непосредственно в момент ввода данных на сайт.
10 шагов по оплате бронирования жилья на Airbnb в наглядном виде. Далее привожу подробности и важные моменты по каждому шагу
Порядок действий при заполнении формы предоплаты бронирования
Безопасно ли бронировать и оплачивать?
Смотря, что под этим подразумевать. Отвечу – однозначно ДА! Если речь о надежности сервиса в вопросах денежных расчетов онлайн. Если речь о том, сколько можно потерять при отмене брони со строгими правилами отмены. Залоге за сохранность имущества. Штрафе, за нарушение правил дома и сообщества. Мошенничестве хоста (хозяина) с объявлением, а именно попытке ввести в заблуждение гостя по поводу характеристик объекта аренды. То все вышеперечисленное всего лишь вопрос вашей осведомленности и подготовленности. Рекомендую. Пробегите статью по выбору и проверке жилья на Аирбнб. Помимо прочего, рассказываю в ней о залоге за сохранность имущества и дополнительных расходах. Ознакомьтесь с политиками: правил отмены, правил дома и прочими. Все они расположены внизу над кнопкой “Подтвердить и продолжить”.
Предупрежден – вооружен! Хотя, уверяю вас, ни с кем воевать не придется. Просто будьте в курсе правил, и ваш опыт в гостях будет максимально положительным
Способы оплаты жилья Airbnb
Можно подразделить на две большие группы:
Расчет наличными или перевод средств на счет вне площадки Аирбнб запрещены
На первый взгляд способов рассчитаться за проживание много. Но в итоге, доступность каждого зависит от:
Для России существуют два основных способа:
Предварительные список возможных вариантов расчета и доступность для вашего региона, можно посмотреть по ссылке. А лучший, наиболее точный способ проверить доступные именно вам методы – посмотреть выпадающее меню с ними прямо в окне (пример ниже).
Доступность вариантов может разниться в мобильном приложении (на смартфоне) или на сайте (в браузере на компьютере)
Поле индекс при вводе данных или что такое платежный адрес?
Периодически возникает проблема с вводом индекса. Он не принимается системой или попросту не может быть введен полностью, так как для ввода не хватает длины поля. Соответствующее поле “Индекс” присутствовало ранее на этапе подтверждения данных банковской карты.
Возникали следующие проблемы:
С недавних пор интерфейс содержит уточенное поле под названием “Почтовый индекс”. Вводить можно число длиной шесть символов. И, казалось бы, все встает на свои места и проблем быть не должно.
Уточненное название поля “Почтовый индекс” уже существует на сайте на сентябрь 19 года
Но, не так все просто! По-прежнему, бывают случаи, когда, казалось бы, корректно введенные данные сервис не принимает. Все дело в том, что все поля служат для ввода платежного адреса, а не прописки! Для России практика применения таких адресов не частая. По сути, платежный адрес выставления счета – это тот, который был указан в банке при открытии счета. В момент проверки карты, которая привязана к счету в банке, система сравнивает два адреса. Тот, который вы указали на странице при бронировании и тот, который хранится в базе данных банка. Если они не совпадают, может появляться сообщение об ошибке. Если у вас возникли проблемы при вводе адреса, в первую очередь вспомните, на какой была выпущена кредитка, и введите его.
Сервис бронирования квартир Airbnb – ответы на ваши вопросы
Привет, любители самостоятельных путешествий. Нам довольно часто задают вопросы о работе сервиса бронирования квартир Airbnb. Многие из них похожи друг на друга, поэтому было решено ответить на наиболее часто задаваемые вопросы в рамках одного поста. Так мы сэкономим кучу времени и себе, и вам.
История компании
Компанию Airbnb можно смело назвать отличным примером того, как сделать глобальный бизнес из обыкновенной идеи в сравнительно короткий промежуток времени.
Airbnb расшифровывается как AirBed & Breakfast и представляет собой онлайн-сообщество и компанию, представляющую услуги путешественникам по аренде жилья непосредственно от собственника в любой точке земного шара. Основана компания была в Сан-Франциско, там же и расположена штаб-квартира. Кроме этого, компания имеет 11 региональных офисов, находящихся в следующих городах: Лондон, Берлин, Барселона, Копенгаген, Гамбург, Москва, Милан, Париж, Сингапуре, Сан-Пауло, Сидней.
То есть Airbnb является посредником, комиссия за услуги равняется 6 — 12%. Компания предлагает услуги аренды с 2008 года.
Сейчас мы рассмотрим основные моменты, которые дадут ответ на вопрос как пользоваться airbnb.
Как работает Airbnb?
Итак, есть несколько простых этапов, пройдя которые клиенты смогут успешно забронировать жилье.
Что касается бронирования, то есть два варианта: это ожидания подтверждения от хозяина либо же мгновенное бронирование. Второй варианта — это моментальное подтверждение Вашего запроса.
Теперь такой вопрос, как «airbnb как бронировать» решен!
Подойдет ли airbnb как подтверждение для визы?
Следует отметить, что подтверждение бронирования подойдет практически во всех консульствах для самостоятельного получения визы. Необходимо вписать имена всех гостей при бронировании. Данные имена будут отражены в квитанции, которую Вы можете распечатать непосредственно сайта, ее же пришлют Вам на электронную почту. В этой квитанции будут отражены необходимые данные: телефон и адрес места проживания, дата заезда и отъезда, условия оплаты.
Квитанция Airbnb
Ранее по запросу пользователя Airbnb отправляли счет. В настоящее время клиент получает лишь квитанцию, которая создается автоматически, а также план поездки. Такие сведения, как дата рождения, № паспорта и др. в данную форму добавить нельзя.
Что писать в адресе выставления счета?
Итак, если Вы собираетесь оплачивать платежной картой, тогда кроме стандартных ее реквизитов, следует еще указать адрес выставления счета.
Что подразумевает под собой данный адрес? Можно сказать – это Billing-Address. Представляет собой адрес платежной карты клиента, то есть адрес, указанный пользователем при получении данной карты в банке. Фамилия и имя должны быть прописаны так же, как и в карте. Далее указывается латинскими буквами адрес Вашей регистрации.
Airbnb как оплатить: основные способы и нюансы?
В зависимости от страны, где находится счет, принимаются различные способы оплаты. В России возможна оплата картами ведущих платежных систем: MasterCard, Visa и другими.
Также платить можно и при помощи системы PayPal.
Рекомендуем производить оплату в валюте хозяина для избежания конвертации через сайт airbnb. Это можно сделать на странице «Платеж» на заключительном этапе процесса бронирования.
Выбираем страну хозяина в поле страна (любую страну с такой же валютой), и тогда Вы увидите сумму к оплате без конвертации airbnb. Как правило, валюта хозяина – доллары либо евро. Наиболее выгодной является оплата с карты с идентичной валютой.
Более подробную информацию по вопросу оплаты airbnb можно узнать на странице оплаты.
Следует отметить, вне сайта оплата наличными запрещена.
Мгновенное бронирование Airbnb – что это такое?
Благодаря возможности мгновенного бронирования гости могут мгновенно, без ожидания подтверждения от хозяина, забронировать жилье. Пользователь просто выбирает даты и оговаривает детали с хозяином. При мгновенном бронировании никаких дополнительных сборов не взимается. Также клиентам представляется возможность отфильтровать результаты поиска с целью выдачи объявлений только мгновенного бронирования.
Помните, чтобы воспользоваться мгновенным бронированием, в профиле обязательно должно быть фото.
Сайты, похожие на Airbnb
Есть некоторые сайты, предлагающие аналогичные услуги по бронированию жилья. К таким сайтам можно отнести Travelrent.com, Ferra.ru, Rentalia и другие.
Таким образом, Airbnb — это отличная возможность выбрать жилье, соответствующее всем вашим требованиям!
А если вы еще не зарегистрированы на сайте Airbnb, то Уралетим дарит вам 25 долларов скидки на первое бронирование. Сумма дарится в рублях и из-за курса доллара может отличаться от указанной на скриншоте.
Airbnb как пользоваться, чтобы не облажаться
Здравствуйте! Сегодня пост о насущном — как пользоваться Airbnb. Очень не хотелось превращать статью в дубль инструкции по бронированию, поэтому собрала только самые нужные и сложные вопросы.
Гид по статье (кликабельно):
Что не так с Airbnb
И лишь одна площадка отличается от всего, даже спустя 11 лет после появления на свет – это Airbnb (скидка от нас на первую поездку).
Система не идеальна — идеальных не существует. Из минусов навскидку:
♦ Десктопная версия тяжелая и тормозит процессы. Открыл одновременно 3 квартиры — считай на пол часа завис в свободном падении. Можете расслабиться, сделать чайку, поработать, вернуться и — всё еще будете виснуть.
♦ Приложение уже полегче, но не отражает реальную ценовую политику. Не всегда квартира за 90 € оказывается дороже квартиры за 80 €. В десктопе сайта вы видите итоговую сумму вместе с уборкой и комиссией, в приложении — только цену апартов в сутки.
♦ С каждым годом труднее отсеивать владельцев среди кучи посредников. Они уже и шифроваться перестали. Я не готова платить двойную комиссию за одни и те же услуги: сначала сайту, затем риелтору.
♦ Airbnb «вырос» из студенческого стартапа в крупный бизнес-проект и стал занозой в заднице у городских управ, агентств по недвижимости, других систем бронирования и форумов по аренде жилья. Новичку, незнакомому с площадкой сложно понять, где реальный отзыв, а где маркетинговый вымысел конкурента.
Почему у Airbnb нет альтернатив
Стопроцентного заменителя Airbnb сегодня нет. Вот такое безапелляционное НЕТ. В этом вся женская логика, наверное. 🙂 Сначала обругать, затем заявить — а судьи кто.
Airbnb — самая клиентоориентированная система бронирования из всех существующих. Это сложное и супер длинное слово – единственная вещь, которая имеет значение.
Как работает Airbnb
Весело и задорно. Вы выбираете себе квартиру, списываетесь с владельцем или не списываетесь по желанию, бронируете и оплачиваете. Настает день X — въезжаете. Живете и уезжаете. Не могу сказать, что Airbnb работает как швейцарские часы, но пользоваться сайтом довольно просто.
После регистрации заходим на вкладку Жилье. И видим следующее:
Красным я выделила наиболее интересные фильтры. С ними можно поиграть
Синий огонек на вкладках сообщения и поездки означает, что есть непрочитанные письма и забронированные поездки.
Фильтр Дата выглядит как обычный календарь. С количеством гостей и рабочей/нерабочей поездкой тоже всё ясно.
Фильтр тип жилья
Каждую вкладку в фильтрах можно открыть и посмотреть, что в ней есть.
Мы используем только 3 фильтра: дата, гости и тип жилья (жильем целиком). Владельцы иногда ленятся указывать, что есть, а чего нет в квартире. Если вы поставите галочку напротив стиральная машина, например, то не факт, что отсеете только лишнее.
Нажимаем синюю кнопку показать жилье:
Открывается список и карта. Она справа
Вот то, о чем я говорила выше с ценами в приложении и десктопе. Я скринила с ноутбука.
Далее открываем то, что подходит нам.
Как забронировать квартиру
Здесь отображено почти все, что нам нужно.
Вкладка конкретной квартиры
Ниже идут отзывы, правила дома, которые можно прямо здесь перевести на русский, и правила отмены бронирования. О них позже. Сейчас о вкладке брони.
Легкое самостоятельное прибытие
Крутая опция. Впервые с ней столкнулись, когда сайт только внедрял эту штуковину и в описании квартир не было пометки прибытие с помощью сейфа. Сейчас есть.
Таким образом сайт борется с допсборами за поздний заезд, ранний выезд, забор ключей в пяти кварталах от апартов, зависимости от рецепции и прочих мелких пакостей, опустошающих кошелек гостя на ровном месте.
Читаем отзывы, определяемся и нажимаем кнопку забронировать. Оплачивать апарты можно сразу целиком, а можно и частями. Доступные способы оплаты: пластиковой картой или Pay Pal.
13 важных вопросов про Airbnb
Все, что выше — лирика. Переходим к серьезным вещам, терзающим умы не только новичков, но и тех, кто пользуется системой бронирования довольно долго.
Как зарегистрироваться на airbnb и зачем нужен паспорт
Процесс регистрации аккаунта ничем не отличается от других сайтов. Зашел, увидел, победил. А вот, идентификация личности — чуть ли не катастрофа вселенская.
Увы, человек сделал выводы о работе системы бронирования, так и не воспользовавшись ею
Для чего сайту паспорт
Мы используем и букинг, и эирбнб, и агоду, и vrbo, и еще с десяток систем бронирования. Каждая новая бронь идет на автомате.
Бью себя по рукам за лень. Ну вот лень мне зайти и почитать правила, даже тогда, когда я трижды наспех щелкнула «ознакомилась с изменениями» в рассылке.
Не делайте как я. Читайте правила.
Зарегистрировать несколько аккаунтов на Airbnb не получится. Только на другого человека с другим лицом и личностью. 🙂 Процесс идентификации у меня занял 20 минут. У Жени 20 минут. Одобрение — сутки. Все, что от вас потребуется — связать аккаунт с любой социальной сетью и загрузить первую страницу с фото паспорта или водительское удостоверение.
Какие есть бонусы
По части подарков Airbnb — ангел во плоти:
Airbnb мошенничество
Помним, система неидеальна. Можете ли вы стать жертвой мошенника? Да-да-да и еще раз да.
Абсолютно в любой системе бронирования. Ни эирбнб, ни букинг, ни румгуру, ни хотеллук не даст вам 100% гарантии безопасности. Потому что квартиры сдают люди. Такие же люди, как мы с вами, а не волшебные феи.
Как пользоваться airbnb, чтобы этого не произошло:
♦ Выбирайте квартиры с отзывами.
♦ Хотите снять новую квартиру без отзывов, не поленитесь зайти в профиль владельца. Куча отзывов о других квартирах — смело бронируйте. Дата регистрации 2017 год, ноль отзывов и 20 квартир — верный признак мошенника или посредника, который идет в обход системы.
♦ Обращайтесь не просто к суперхостам, а к подтвержденным суперхостам (владельцы апартов тоже подтверждают личность).
♦ Смотрите на URL сайта, откуда вам приходят письма. Если НЕ вы начали беседу, удаляйте. Помните, ресурс не сливает ваши данные никаким хозяевам.
Условия отмены
Есть гибкие, умеренные и строгие. Большинство хостов работает с умеренной системой, когда отмена брони бесплатна вплоть до 7 суток. В любом случае, читайте этот пункт в каждом отдельном объявлении.
Отзывы и переписка
Советую читать все отзывы, а не только первые 5 штук. И обращать особое внимание на негативные. Именно в них и найдете «сюрпризы», которые могут встретить вас по прибытии.
Очень рекомендую начинать переписку с владельцем. Нет вопросов — придумайте. И чем более развернутый ответ предполагает вопрос — тем лучше. Спамер не будет с вами возиться, а мошенник не захочет светиться лишний раз перепиской.
Более того, по вопросам географического характера можно вычислить риелтора с вероятностью в 95 %. Владелец всегда знает, сколько времени от его апартаментов до станции метро или до ближайшей булочной. Выражается просто, округляет минуты и считает не с учетом обстановки на дорогах, а по привычному маршруту.
Риелтор идет в гугл карты. Сравните ответ на один и тот же вопрос агенту и хозяину.
Сколько от апартов до Саграда Фамилия? Р: 18 минут пешком. (специально посмотрела в гугл-карту, так и есть, ровно 18 минут). Х: 10 минут на метро, 15 минут пешком быстрым шагом.
Что такое финальная уборка
Финальная уборка — генеральная уборка квартиры между заездами. Мытье полов, зеркал, стекол и т.д.
Не хочу никого обидеть, но в реальности отзыва у меня возникли сомнения. Почему подчеркнула
Представим, что отзыв написан реальным человеком. Я сама знаю людей, которые не убирают за собой ни в апартах, ни в гостиницах в принципе. Не моё же, зачем стараться.
Мы еще и подарочки оставляем именные (беларуские конфеты, открытку, записку с благодарностью).
Куда идут деньги за уборку? Чаще всего на услуги клининговой компании или соседки, которая за допплату убирает квартиру между гостями. Круг обязанностей расписан по четкому алгоритму. Возьми вот здесь белье, отдай в прачечную, помой зеркала и т.п.
И приходит, значит, Хуанита Карловна исполнить привычную рутину. А тут — на те, пожалуйста. Белье на люстре, туалет загажен и кухня в отпечатках пальцев. Я утрирую, конечно. Оставьте квартиру в таком состоянии, в котором вам не было бы стыдно оставить свой дом.
Проблемы — откуда ноги растут
Проблемы бывают разные. Простые и сложные, но большинство из них — результат нашей невнимательности, лени и спешки.
Вот не прочитала я правила отмены, взяла и отменила. Сижу жду себе возврат денег. А правила то жесткие, никаких возвратов не светит.
Кто виноват? Сайт, хост, весь мир? Виновата только я.
Или другая ситуация, приехала с детьми в Париж. Взяла такси. Показываю адрес. Ок, говорит, водитель. Привозит, а там ни дома, ни вида на Парыж :). Иду на сайт, объявление висит, хост не отвечает. Но он и неделю назад не отвечал. Только неделю назад я смиренно надеялась на чудо. А теперь мне надо, позарез и срочно дозвониться до техподдержки.
Почему нельзя отменять бронь
Сейчас речь идет о болезненной отмене, когда вас ставят перед фактом накануне заезда или при жестких условиях отмены бронирования.
Если хост написал вам душераздирающее письмо с просьбой отменить бронь, потому что приехала бабушка, на город обрушилось цунами, упал метеорит, сгорел дом и прочее, перенаправляйте письмо в службу поддержки. И ни в коем случае НЕ отменяйте бронь.
Как только вы нажмете кнопку отмены, вы возьмете на себя ответственность за дальнейшие поиски апартов, заплатите неустойку и комиссию сайта. Ваша отмена отразится в отзывах к апартам хоста как добровольный шаг, а хост будет белым и пушистым.
За что блокирует airbnb
Как связаться с техподдержкой Airbnb
Та еще проблема века. В панике люди вообще не соображают, что им делать и куда кидаться. Во-первых, перестаньте паниковать. Это не решит проблему.
Заходим в аккаунт, затем в Центр помощи и листаем к кнопке Свяжитесь с нами.
Кнопка технической поддержки
Следуя инструкциям, выходим в форму обратной связи. Будут варианты: проблема связана с этим бронированием, просто вопросы и так далее. Выбираем наш вариант. Если не срочно, то пишем. Написано, что отвечают в течение 24 часов. Я не знаю, каким образом они отсеивают срочность проблемы, но по обычным проблемам, связанным с багом в системе перезванивают через полтора часа.
Если нажмете позвонить, то увидите номера телефонов техподдержки Airbnb +7 495 465 80 90, многоканальная линия + 8 800 301 7104 :
Номера телефонов техподдержки airbnb
Как правильно отменить бронирование
Отменяйте бронь только тогда, когда вы не можете приехать по вашей вине. Все остальное от лукавого.
Если вы оказались в проблемной ситуации, хозяин не отвечает, квартира не соответствует описанию, грязно или вы приехали к дому, а на его месте пустырь и бегают козы — немедленно связывайтесь с техподдержкой.
Не молчите! Соберитесь и изложите ситуацию максимально понятно. Сфотографируйте и отправьте снимки, если нужно.
Решение проблем
Вам предложат два варианта: вернуть деньги или подобрать альтернативу. Сайт расположен к диалогу и очень любит искупать свою вину всякими подарками и плюшками в виде купонов или бесплатных ночей.
И еще учитывайте, что решить проблему за 10 минут не получится. Это вам понятно, что дома нет или он меньше в 5 раз, чем в объявлении. Менеджеру на другом конце Европы по первым трем фразам это совсем не понятно.
Техподдержке нужно вникнуть в суть происходящего, определить, кто виноват и подумать, как это исправить. Затем согласовать с супервайзерами, а после еще и с вами.
Почему сайт так не любят хозяева квартир
Один из самых странных вопросов, который я встречала на просторах сети.
Airbnb для хоста делает не меньше, чем для туриста. Он предлагает страховое покрытие на случай, если кто-нибудь разобьет ваш любимый телевизор и уйдет в лета. Точно также дарит подарит и поощряет суперхостов. В конфликтных ситуациях слушает обе стороны, старается быть объективным.
Есть всего два минуса, которые прям вот не нравятся многим владельцам: запрет на взятие депозита с туриста и оплата на вторые сутки после заезда.