что делать если в квартиру пытаются проникнуть

Что делать, если к вам пытаются вломиться в квартиру?

Кто стучится в дверь ко мне?

«Мой дом — моя крепость». А если эту квартирную твердыню, даже самую, казалось бы, неприступную, кто–то злобный и чрезвычайно агрессивный решил взять штурмом? Экстремальную ситуацию для читателей «Спецназа» моделируют гости ведущего традиционной рубрики — мастер спорта по дзюдо, преподаватель физподготовки учебного отдела учебного центра департамента охраны МВД Сергей Радыванюк и курсант учебного центра Игорь Савосько. Итак, хозяин квартиры на звонок в дверь, отвлекающий от дел домашних, реагирует расслабленно и вяло. Может, соседи за солью пришли или кто–то из ЖЭСа? Правила гостеприимства таковы: шире дверь, все лучшее — на стол. Но ведь никогда не знаешь (если не предпринял мер предосторожности), кто на самом деле по ту сторону двери.

— Прежде всего посмотрите в глазок. Если за дверью незнакомец, спросите кто он. Если представился сотрудником милиции, мастером ЖЭСа и т.д., уточните фамилию, попросите посмотреть удостоверение (желательно при этом не распахивать дверь пошире, а оставить ее на цепочке). Если у вас возникли сомнения, перезвоните по месту предполагаемой работы визитера и уточните, есть ли там такой сотрудник, направляли ли его к вам. Если же на вас напали, не теряйтесь и в драке для самообороны используйте подручные предметы, находящиеся в прихожей: зонтик, сумку, лак для волос и т.д.

Координатор проекта Наталья ПАХОМОВИЧ

Источник

Как уберечься от квартирных краж и что делать, если это произошло

10 универсальных советов, как обезопасить себя от домушников

Читать все комментарии

Войдите, чтобы добавить в закладки

В Воронежской области с начала года было зафиксировано 928 квартирных краж. Такую статистику озвучил начальник отдела управления уголовного розыска регионального ГУ МВД Александр АРЧАКОВ во время обсуждения на тему «Квартирные кражи. Профилактика и раскрытие», которое прошло 21 ноября в Доме журналистов.

Какие ухищрения используют современные домушники? Есть ли универсальные способы, чтобы уберечься от квартирных краж? И что делать, если, не дай бог, вашу квартиру всё-таки обокрали? Ответы на эти и другие вопросы попытались найти воронежские эксперты, участники ток-шоу «Воронеж – мой дом».

Напомним, что организаторами проекта выступают – Областной Дом журналистов, «Гильдия аналитических журналистов» и «Система комплексной безопасности «Крепость».

Чаще всего квартиры вскрывают утром

Как отметил представитель ГУ МВД Александр Арчаков, несмотря на снижение статистики квартирных краж (в 2018 году было 1 068, в этом – 928), проблема домушников в Воронежской области по-прежнему актуальна.

Основными способами проникновения в жилища у воров остаются вскрытие замков или выбивание двери, а также отжим пластиковых окон на первых и вторых этажах. Но есть и такие «экзотические» методы, как проникновение в окна через крыши с использованием альпинистского снаряжения и даже подкопы (это практикуется в частных домах).

Чаще всего в квартиры воронежцев воры проникают в промежутке между 7:00 и 8:30 утра.

Квартирные воры – это в основном мужчины в возрасте 30 – 39 лет. Под эту категорию подходили все из 122-х задержанных за этот год домушников.

Что делать, если вас всё-таки обокрали?

На второй важный момент обратила внимание судебный поверенный Ирина Сидоренкова.

Также Ирина Сидоренкова советует всегда искать хорошего юриста или адвоката. Они и исковое заявление в суд помогут составить и решить спорные моменты в период следствия – к примеру, увеличить сумму ущерба (если вы вдруг впопыхах что-то забыли указать сразу).

Помогут ли защититься от домушников замки и двери?

Директор компании «Ригель» Олег Григорьев, много лет занимающийся установкой дверей и запорных устройств, уверен, что да.

Как подтверждают в полиции, в Воронеже ещё не было зафиксировано ни одной квартирной кражи там, где были установлены двери «Ригель».

Стоит ли ставить квартиру под охрану?

Руководитель компании «Система комплексной безопасности «Крепость» Яков Милюков уверен, что какие бы надёжные двери, замки, окна и решётки ни были установлены, всё это не даёт вам 100-процентную гарантию, что в ваше жилище никто не проникнет.

Многие по старинке считают, что охрана – это дорого. Однако сейчас на рынке огромный выбор охранных предприятий, а ценник начинается от 600 рублей в месяц. Причём за эту сумму вы можете получить не только гарантию, что при срабатывании сигнализации к вам незамедлительно выедет ГБР, но и возможность страхового возмещения убытков (в среднем 200 тыс. рублей), что с лихвой покроет ущерб от большинства квартирных краж. При этом вам самому не надо идти в страховую, эти вопросы будет решать охранное предприятие, которому вы платите.

Чем поможет система видеонаблюдения?

Существенно осложнит жизнь преступникам система видеонаблюдения, даже самая простая, считает Яков Милюков.

Что уж говорить о том, что система видеонаблюдения в разы повышает раскрываемость квартирных краж. Яркий пример – квартирная кража в Северном микрорайоне, которая произошла в феврале этого года.

Дом, где произошло преступление, был подключён к системе видеонаблюдения «Крепость». Казалось бы, преступники действовали профессионально: никаких следов и отпечатков, соседи ничего не слышали и не видели. Однако изучив записи с камер в течение нескольких дней, оперативники вычислили четырёх человек, которые, сменяя другу друга буквально по часам, вели наблюдение за домом и подъездом. Благодаря тому, что камеры были установлены и на соседних домах, получилось отследить траекторию перемещений подозреваемых.

Самая большая удача ждала полицейских, когда они обнаружили одного из возможных участников банды в соседнем дворе, разговаривающим по мобильному телефону. Разговор этот длился чуть больше 20 минут. Оказалось, что в это время в этом районе, только один человек так долго говорил по телефону. При помощи биллинга сотрудникам полиции без труда удалось установить личность звонившего, а в итоге задержать всю банду.

Итог: 10 советов, как обезопасить себя от домушников

Резюмируя мнения экспертов, мы составили 10 универсальных советов, которые позволят вам уберечь своё жилище от квартирных краж.

Источник

Что делать, если кто-то пытается открыть дверь

С тем, что их жилье пытались ограбить или грабили, сталкивались многие люди в разных странах мира. Для некоторых людей их жилище – это неприкосновенная и неприступная крепость, хранилище семейных реликвий, дорогих вещей, ценностей, накопленных в течение жизни. Потеря вещей, которые несут не только материальную, но и духовную ценность, станут большим ударом для хозяина квартиры.

Как правило, преступники пытаются проникнуть в жилище с помощью отмычки или дубликата ключа. Этот метод используется профессиональными грабителями или людьми, имеющими доступ к ключам хозяина недвижимости: бывшие квартиросъемщики, няни, садовники, охранники, и т.д. Отмычка или дубликат ключа чаще всего не оставляют следов на личине.

Если дубликат был выполнен непрофессионально или попался сложный замок, хозяин жилья сможет распознать по некоторым признакам, что в его квартиру или дом пытались проникнуть или проникли.

Основные признаки:

• Замок стал открываться слишком тяжело или очень просто.
• Возле входной двери появились странные предметы: поломанные скрепки, шпильки, и т.д.
• На двери и на замке появились странные повреждения: вмятины, царапины, сколы.
• В замке обнаружены посторонние предметы.

Повреждения, которые появляются при использовании некачественного дубликата

• В корпусе замка появились отбитые элементы.
• В нижней части и крышке замка появились царапины выгнутой формы.
• Запорные штыри не полностью спрятаны в замок.
• Элементы замка неисправны или повреждены.
• На запорной гребенке в замке или сувальдах появились заметные заусенцы и дефекты.

Повреждения, которые появляются при использовании отмычки:
• Ключ тяжело вставляется в замочную скважину.
• По бокам замочной скважины появились заметные подтирки материала.
• Направляющая ключа сломана или погнута, либо стала легко подвижной.
• На элементах замка (штырях, обрамлениях снизу сувальд) появились дефекты.

Что делать, если кто-то пытается открыть вашу дверь: рекомендации

Есть ряд признаков, позволяющих вычислить грабителей, которые «положили глаз» на жилье. Например, если залеплен глазок или выведена из строя камера наружного наблюдения. Признаком могут быть сотрудники коммунальных служб, которые пытаются попасть в квартиру под предлогом проверки газовой системы или водопровода. Такие сотрудники, как правило, не могут предъявить документов или предъявляют поддельные документы.

Стоит помнить, что о любых визитах сотрудников коммунальных служб управляющая компания должна уведомить жильцов заранее посредством специального объявления на информационной доске у подъезда. Если сотрудники совершают несогласованный визит или не могут объяснить цель прихода, назвать полное наименование конторы, в которой они работают, не могут предъявить документы, их не стоит впускать в квартиру.

Если все же происходит так, что кто-то пытается открыть дверь, хозяину жилища необходимо придерживаться ряда простых правил:

Важные номера телефонов по России:

Единый телефон спасения: 112 МЧС: 101
Полиция: 102
Скорая помощь: 103

Западня для домушника

1. Сигнализация. Срабатывая, современные сигнализации подают данные о возможном взломе в пункты охранной службы. На место незамедлительно выезжает полиция и работники охранной организации. К сожалению, некоторые профессиональные грабители разбираются в электрике и могут отключить сигнализацию до проникновения.

2. Камеры снаружи и внутри жилища. Видеокамеру снаружи грабитель может обезвредить, а вот внутри дома можно установить камеры-невидимки. Но грабители редко проникают в дом без средств маскировки. Как правило, они используют перчатки, маски, кепки и очки.

3. Видеоглазок – современное средство, помогающее не только сделать снимок облика вора, узнать о его присутствии, но и отпугнуть его звуками, например, собачьим лаем. Новейшие модели содержат в себе возможность вывода на экран мобильного телефона всего, что происходит за дверью, поэтому хозяин жилья сможет незамедлительно вызвать полицию.

4. Ночные задвижки и тяги на двери.

Стоит помнить, что большой и богатый дом лучше всего защищать не только с помощью мощной сигнализации, но и с помощью сотрудников службы охраны, которые смогут патрулировать территорию. Даже если в доме или около дома будет находиться один человек или двое, грабители, скорее всего, не рискнут пытаться проникнуть в такое жилище. Если это квартира в новостройке или только что построенный и купленный дом, рекомендуется сразу поменять двери и замки на более сложные. Стандартные личины, которыми комплектуется только что построенное и сданное жилье, легко вскрываются даже не самыми опытными грабителями.

Как защищаться при попытках силового проникновения в квартиру

Случается, что грабители или другие злоумышленники не просто пытаются открыть дверь в квартиру или дом, но и при попытке хозяина квартиры воспрепятствовать проникновению в его жилище, начинают применять силу. В такой ситуации следует знать простые правила, которые помогут защититься при попытках силового проникновения в жилье.

Основные правила:

• Открывая дверь незнакомому лицу, следует застегивать ее на цепочку. Цепочка на двери должна быть максимально прочной, массивной, состоящей из сварных звеньев. Цепочку необходимо зафиксировать болтами к двери и металлическим косякам. Ни в коем случае не стоит крепить цепочку шурупами к деревянному материалу.

• Вместо или дополнительно к цепочке можно использовать стопор, закрепляемый на полу. Это может быть подъемный рычаг, вроде тех, что используются в поездах для удержания полок в поднятом положении. В раскрытом положении устройство верхней стороной упирается в дверь. Чтобы открыть дверь, достаточно надавить на устройство ногой.

• Рядом с входной дверью рекомендуется держать палку. Это может быть обычная лентяйка или швабра. Такая вещь пригодится, чтобы промыть полы в прихожей, но также окажется отличным орудием сопротивления.

• Если злоумышленник пытается просунуть в щель кусачки, чтобы перекусить цепочку, и вытолкать инструмент или захлопнуть дверь не получается, необходимо максимально усложнить ему задачу, увеличив толщину цепочку. Это можно сделать, набрасывая или наматывая на цепочку какую-нибудь одежду. Чем толще становится дверная цепочка, тем сложнее ухватить ее режущей кромкой кусачек.

• Оказывая сопротивление злоумышленникам, необходимо как можно больше шуметь и звать на помощь. Психологи утверждают, что в многоквартирных домах больше шансов привлечь внимание соседей, если кричать «Пожар» или «Горим!», чем «Помогите, грабят!»

• Если под рукой есть телефон, необходимо тут же вызвать подмогу, позвонив в службу спасения, полицию, друзьям и знакомым. Чтобы злоумышленники не смогли перекусить телефонный провод, оставив хозяина дома без связи, рекомендуется заранее переделать явную настенную проводку от двери до коробки на скрытую, пробив в стене желоб и замазав сверху подходящим по цвету раствором.

• Не стоит стоять рядом с дверью или в дверном проеме, так как преступник может быть вооружён.

• Если рядом с дверью есть шкаф или какие-то крупногабаритные предметы мебели, рекомендуется повалить шкаф к двери или придвинуть комод.

Источник

Как сделать квартиру неприступной и уберечь свое имущество от воров?

Как показывает практика, кражи из жилых помещений зачастую приходятся на период, когда хозяева покидают на длительный срок свои квартиры, уезжая в отпуск, а хозяева дач, закончив сезон, уезжают с дачных участков в город.

Если вовремя не побеспокоиться о сохранности своего имущества, то в полнее возможно, что за время отсутствия хозяев в квартире побывают не прошеные гости, о чьем визите станет известно лишь спустя некоторое время. Это намного затруднит поиски предполагаемого преступника и уж тем более похищенных вещей. Но даже если вор будет задержан, а вещи возвращены хозяевам, на душе останется неприятный осадок.

Поэтому, чтобы не превратить свой новогодний отдых в кошмар необходимо принять меры и обезопасить сое жилище.

Самый эффективный и надежный способ сохранить свое имущество – это установить сигнализацию с подключением на пульт вневедомственной охраны. Сотрудники правоохранительных органов примут все меры для того, чтобы не дать злоумышленнику проникнуть в квартиру или скрыться с похищенными вещами.

На сегодняшний день вневедомственной охраной охраняется 1500 тысяч квартир и 927 жилых домов.

Ежемесячная плата за услуги по охране квартир, при минимальной оценочной стоимости имущества в 85 800,0 рублей, с 1 января 2018 года составляет 390,0 рублей, а частных домов 1170, 0 рублей.

Для заключения договора на услуги охраны следует обратиться в филиал ФГКУ УВО ГУ МВД России по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области – МОВО по Гатчинскому району Ленинградской области по адресу: г.Гатчина, ул.Красная, д.5 А., по телефону 8-8137109-45-17 либо к участковому уполномоченному полиции УМВД России по Гатчинскому району Ленинградской области.

После поступления заявления сотрудники вневедомственной охраны выезжают на указанный адрес, обследуют квартиру и дают рекомендации по техническому оснащению. При обследовании квартиры учитываются абсолютно все нюансы. Не маловажное значение имеет то, на каком этаже расположена квартира, наиболее подвержены незаконному проникновению квартиры, расположенные на 1, 2 и последнем этажах, а также иных этажах с примыкающими к ним окнами, лоджиями, балконами квартир, подъездными козырьками, крышами пристроек, пожарными лестницами, близко растущими деревьями и т.п. В таких случаях хозяевам рекомендуется оборудовать окна решетками или рольставнями, а также установить датчики, реагирующие на разбитие стекла или отжатие оконной рамы.

Следующий этап – установка сигнальных извещателей определяющих целостность периметра помещения. Подобного рода датчики реагируют на любые перемещения в охраняемой зоне пройти незамеченным мимо него невозможно. Если запрограммировать извещатель на высокую чувствительность то он будет реагировать даже на малейшие колебания, а в случае если у хозяев есть домашние питомцы, например – собака, то датчик можно запрограммировать таким образом, что на животное реагировать он не будет.

Преимущество устанавливаемой сигнализации заключается еще и в том, что датчики реагируют не только на незаконное проникновение в охраняемую квартиру, но и на возможное возгорание или задымление в помещении.

По желанию клиента в квартире также можно установить кнопку экстренного вызова полиции, стоимость донной услуги составит 187 рублей в месяц.

После того, как в квартире будет установлено все необходимое оборудование, ее подключат к пульту централизованной охраны и хозяева могут уже не беспокоиться о сохранности своего имущества – оно под надежной защитой.

Ежесуточно на маршрут патрулирования заступают 6 автоэкипажей групп задержания. Их основной задачей является оперативное реагирование на поступающее сообщения о срабатывании средств охранной сигнализации. При поступлении сигнала «тревога» с охраняемого объекта, дежурный незамедлительно направляет по указанному адресу группу задержания и сообщает всю необходимую информацию о том, какой датчик сработал, на каком этаже находится квартира, как расположены окна. Получив полную информацию, экипаж прибывает по указанному адресу в кратчайшие сроки. Как правило, это от 5 до 7 минут, в случае если возникают непредвиденные обстоятельства и экипаж не может вовремя прибыть на место, дежурный направляет другой экипаж, который находится не далеко от места предполагаемого совершения преступления. Все автомобили оснащены системой ГЛОНАСС, что позволяет оперативно определить место нахождения того или иного автоэкипажа.

Для той категории граждан, которые предпочли самостоятельно обезопасить свое жилье можно порекомендовать следующие способы:

— в первую очередь это наладить хорошие отношения с соседями, во время длительного отсутствия их можно попросит присматривать за квартирой, поливать цветы, включать и выключать периодически свет или телевизор, чтобы создать эффект присутствия хозяев в квартире, также их можно попросить вынимать корреспонденцию из почтового ящика;

— не стоит распространяться о том, что планируется покупка дорогостоящих вещей, либо о том, что дома есть крупная сумма денег, ювелирные изделия, антикварные вещи или дорогие полотна;

— желательно переписать все имеющиеся ценности в отдельный блокнот с их подробным описанием и серийными номерами, и держать его в укромном месте. В случае если эти вещи будут похищены и их попытаются продать, то данный список поможет идентифицировать их;

— если планируется длительная поездка, то можно воспользоваться депозитными ячейками, которые также имеются в каждом отделе вневедомственной охраны, в них можно оставить на хранение все ценные малогабаритные вещи либо документы;

— над дверью в коридоре желательно установить видеокамеру, небольшой датчик с мигающим маячком, который может насторожить злоумышленника, что квартира находится под охраной или наклеить на дверь наклейку «охраняется полицией»;

— уезжая, не нужно забывать закрыть окна и форточки, балконные двери, желательно установить решетки, если квартира расположена на первых и последних этажах. Также для такой категории жильцов, желательно плотно задергивать шторы в вечернее время от посторонних глаз;

— сменить замки, въезжая в новую квартиру или дом;

— если ключи от квартиры были утеряны, как можно скорее смените замки на дверях, также не рекомендуется прикреплять к ключам от квартиры никаких предметов, позволяющих определить их владельца;

— содержать в исправном состоянии освещение на лестничных клетках и запоры на дверях, ведущих на чердак или крышу;

— не стоит распространять в социальных сетях информацию о предстоящем отдыхе, поездке за границу, фотографии с аэропорта или самого отдыха. Данной информации могут воспользоваться посторонние лица.

Все эти меры являются лишь сдерживающими факторами, но не исключают возможного проникновения в квартиру, если вор задался целью и квартира не оснащена охранной сигнализацией он сделает все возможное, чтобы проникнуть в нее.

Статистические данные показывают, что квартирные воры отличаются по своей квалификации. Есть категория случайных воров, к ним относятся наркозависимые, больные алкоголизмом, бомжи и воры «по случаю», то есть воры, которые не целенаправленно идут на преступление, а совершают его спонтанно, без подготовки или при подходящем стечении обстоятельств. В слабо защищенные жилища они проникают зачастую вандальскими способами, проламывая двери и окна.

К третьей группе относятся профессиональные воры. Они долго выбирают квартиры или дома, изучают образ жизни хозяев, зачастую они действуют «по наводке», имеют отличный технический арсенал, необходимые навыки и умения. Квалифицированные преступники обладают преступным опытом и совершают кражи хорошо продуманным способом и тщательно готовятся к преступлению.

Всегда нужно помнить о том, что вероятность задержания преступников по «горячим следам» гораздо выше, чем раскрытие ранее совершенных преступлений. В связи с чем, внимательность к подозрительным фактам и посторонним лицам, а также своевременное сообщение об этом в полицию играет огромную роль при раскрытии квартирных краж.

Источник

Как повлиять на соседей, которые меня регулярно топят?

Уже три года нас топят соседи сверху. Это не глобальный потоп — просто по стене в ванной течет ручеек. В последний месяц стало течь заметно сильнее, и за унитазом скапливается приличная лужа. Слышно, как капает по навесному потолку. С него тоже сочится вода: на стиральной машинке каждый день солидные кляксы от брызг.

С соседями неоднократно пытались поговорить. Пожилой отец сочувственно кивает, пьющий сын грубо выталкивает из квартиры — толку ноль. ЖЭК починить их сантехнику по моей заявке не может: это частная территория, поэтому мастерам нельзя заходить туда без заявки владельцев. Соседи заявку не делают — говорят, что нет денег.

Юристы посоветовали идти в суд. Но знакомая из местного суда прямо сказала: мы выиграем суд, но с соседей взыскать нечего. Так что в итоге только потратим деньги и нервы. Еще нам посоветовали обратиться к участковому, чтобы он пришел для разъяснительной беседы. Но я боюсь связываться с полицией. Также говорят, что надо попросить УК отключить соседям горячую воду, не затрагивая другие квартиры.

Какой вариант действий лучший? Или пробовать все сразу?

В вашем вопросе две части: как наконец прекратить потоп из квартиры сверху и как взыскать с соседей компенсацию ущерба. В обоих случаях вам придется непросто. Объясню, как действовать и куда можно обращаться.

Как повлиять на соседей, которым все равно

Вы правильно сделали, что сначала обратились в ЖЭК. Но перекрыть воду в квартире соседей могут только в случае аварии, которая грозит большим ущербом. Например, у них прорвало трубу, и вода может затопить все квартиры по стояку. Впрочем, и тогда воду отключат лишь временно. Так что таким способом проблему не решить.

Вы можете сами попробовать попасть в квартиру сверху вместе с сантехниками и осмотреть трубы. У сантехников нет права заходить в квартиры без согласия хозяев. Но это и не ваш случай. Судя по вашему письму, управляющая компания ждет заявки от соседей. А это значит, что сантехники пока не пытались попасть в их квартиру. Ничто не мешает мастерам прийти, постучаться в дверь и на месте спросить разрешения осмотреть трубы. Попробуйте объяснить ситуацию и договориться об этом с управляющей компанией.

Также есть смысл объяснить соседям, что сантехники просто найдут проблему, а уже потом можно разбираться, сколько будет стоить ремонт. В некоторых случаях его получится сделать за счет управляющей компании.

Так, если выяснится, что течет вертикальная труба — стояк, то УК обязана отремонтировать его за свой счет. Жители каждый месяц платят за техническое обслуживание общего имущества, а стояк считается именно общим.

Но если протечка будет на ответвлении от стояка внутри квартиры, то это уже зона ответственности ее владельцев. В таком случае самым быстрым вариантом решения проблемы будет просто оплатить работу сантехников за соседей. Это неприятно, но все другие способы значительно затратнее по времени.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Куда еще можно обратиться, если не поможет УК

Жилищная инспекция. Это государственная организация, которая следит за порядком в жилых домах. Она есть в каждом регионе. Жилинспекция должна контролировать сохранность дома и квартир, а также не допускать нарушений.

Жалобу в жилинспекцию можно подать, например, через портал ГИС ЖКХ.

Инспекция письмом уведомит соседей, в какое время к ним придет проверка. Если проверяющего не пустят или просто не откроют дверь, он составит докладную своему руководству о том, что не смог попасть в квартиру. У жилинспекции есть 30 дней, чтобы проверить жалобу.

Потом все повторится: соседям направят уведомление о повторной проверке, где укажут дату и время. Если в назначенное время соседи снова не пустят инспектора, тот в присутствии двух понятых составит протокол, что не смог попасть внутрь.

После этого жилищная инспекция имеет право вынести предписание об устранении нарушений. Инспектор будет опираться на любые другие доказательства вины соседей: ваши показания, результаты осмотра вашей квартиры, слова других соседей и сотрудников ЖКУ.

Полиция. Участковый может провести с соседями профилактическую беседу: прийти и объяснить им, что так жить нельзя. Никаких других законных инструментов в этой ситуации у полиции нет.

Чтобы использовать этот способ, напишите заявление в полицию, где подробно объясните ситуацию. Через два-три дня можно позвонить своему участковому и поинтересоваться, распределили ли ему ваше заявление, а если еще нет — предупредить, что оно поступит.

Суд. Вы можете обратиться в суд самостоятельно, или это может сделать управляющая компания. А еще жилищная инспекция вправе обратиться в суд в защиту ваших интересов. Последний вариант предпочтительнее, так как инспекция сама будет заниматься подготовкой иска и защитой ваших прав — фактически выступит вашим бесплатным юристом.

В суде надо в первую очередь решить вопрос с доступом в квартиру. В идеале суд обяжет соседей обеспечить доступ сантехников в помещение, чтобы они могли сделать ремонт.

Например, в Тобольске была похожая ситуация. Жильцы заливали соседей снизу канализационными стоками, из-за чего в нижних квартирах появилась сырость и плесень. Сантехникам удалось один раз попасть в квартиру виновника потопа. Они увидели, что по всей длине канализационного стояка идет трещина, которую владелец квартиры пытался замазать пластилином. Сантехники договорились с хозяином о ремонте, сообщив, что стояк — общее имущество, поэтому они сделают все бесплатно. Но потом хозяин просто перестал открывать двери.

Управляющая компания составила два акта о том, что невозможно попасть в жилое помещение, и подала иск в суд. Суд сослался на часть 4 статьи 30 жилищного кодекса о том, что собственники должны поддерживать инженерное оборудование в квартире в исправном состоянии.

Кроме того, управляющая компания предъявила договор, который заключает со всеми жильцами. Там был пункт: «Собственники обязуются обеспечить доступ в помещение (жилое, нежилое) для проведения работ по содержанию и ремонту общего имущества дома». В итоге суд обязал владельца квартиры допустить в нее сантехников.

Такое решение суда означает, что собственник квартиры сверху — виновник затопления — юридически становится должником. Его ознакомят с постановлением о возбуждении исполнительного производства или пришлют извещение об этом. С этого момента дадут пять дней, чтобы добровольно исполнить решение суда — пустить сантехников. Если сосед этого не сделает, в следующий раз сантехники придут с судебными приставами.

Если собственник не пустит приставов и сантехников, ему придется отвечать за неисполнение решения суда. А за это придется платить:

В ситуации с квартирой в Тобольске речь шла о ремонте общего имущества, но по такой же схеме все работает и в случае, если надо починить трубы, которые принадлежат собственникам квартиры. Разница в том, что затраты на материалы и работу управляющая компания потом так же принудительно взыщет с хозяев: подаст иск в суд или просто включит эти расходы в очередную квитанцию за ЖКУ.

Как взыскать ущерб за потоп

Если в результате затопления у вас пострадало имущество, можно требовать с соседей компенсации. Это делается только через суд. Вот в какой последовательности следует действовать.

Подтвердите факт залития квартиры. Нужно пригласить комиссию из УК — обычно это три человека. Они приходят в квартиру и составляют акт: указывают источник потопа и его причины. Также описывают, какое имущество и как пострадало, какой нужен ремонт.

Комиссия обязана постучаться и к соседям, которые залили, и осмотреть их квартиру. Если соседи не пускают, в акте делается отметка. Акт о залитии составляют бесплатно — это обязанность УК.

Подайте в суд. Если иск удовлетворят, соседей обяжут оплатить вам ремонт или стоимость испорченных вещей, а также все судебные издержки. Материалы дела передадут судебным приставам. У них довольно широкие полномочия: могут арестовать счета, взыскать деньги из пенсии пожилого отца или зарплаты его сына, прийти в квартиру и арестовать бытовую технику и ценности.

Учтите, что, даже если с соседей взыщут ущерб, это никак не поможет вам устранить причину протечки. Единственная надежда, что соседи испугаются судебного иска, все-таки вызовут сантехников и после ремонта сами придут мириться.

Что делать, если соседи топят

Самый простой способ — сходить с сантехником из УК в квартиру соседей и попробовать решить вопрос на месте. От соседей потребуется обеспечить только доступ в квартиру.

Если соседи ничего не хотят ремонтировать, можно жаловаться в жилинспекцию или подключить участкового.

В суде вы, скорее всего, выиграете дело — и тогда судебные приставы могут арестовать счета или бытовую технику соседей. Но только вопрос с протечкой это, увы, не решит.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник