что делать если шумит магазин под квартирой
Кто-то вздохнул за стеной
Ситуация с «громкими» соседями, от которых всем окружающим житья нет, очень распространенная проблема. Страдающая сторона, как правило, звонит в полицию, которая по закону должна объяснить возмутителю спокойствия, что шуметь по ночам нельзя. Не до всех это доходит. А если увещевания полицейских ничего не дали? Есть ли права у тех, кто вызывал полицию, и какие они, эти права, растолковал Верховный суд.
Эта история началась стандартно: ночь, многоквартирный дом, в котором одной из жительниц так весело, что соседи не могут отдохнуть.
В полночь в полицию позвонил один из не выдержавших шума соседей многоквартирного дома. Когда полицейские прибыли на место, то смогли убедиться, что звонивший гражданин совершенно прав. В общем, полицейские составили протокол об административном правонарушении.
Вышестоящая инстанция с таким мнением районных коллег согласилась целиком и полностью.
Заместитель председателя регионального суда рассмотрел кассационную жалобу обиженного гражданина и высказал свое мнение.
Это мнение оказалось несколько отличным от выводов предыдущих судов, но особо ничего не изменило.
На взгляд заместителя председателя суда, раз гражданин ночью не смог заснуть из-за шума и вызвал наряд, то он явно пострадал и является потерпевшим (в смысле статьи 25.2 Кодекса Административных Правонарушений РФ). Раз он потерпевший, то вправе обжаловать постановление. Вот только в обжаловании нет смысла.
Получив на руки стопку судебных отказов гражданин собрался с духом и обратился в Верховный суд РФ. И поступил совершенно правильно. В высокой судебной инстанции дело изучили и встали на сторону истца. Верховный суд РФ с выводами местных судов категорически не согласился. Он все судебные постановления по этому делу отменил.
Высокая судебная инстанция так сформулировала свою позицию.
Наше административное дело было возбуждено по обращению потерпевшего в отдел полиции. В своем обращении гражданин проинформировал органы правопорядка о нарушении тишины и своих прав. Его обращение подтверждается записью в Книге учета сообщений о происшествиях.
Верховный суд заявил: это процессуальное нарушение «носит существенный характер и не позволяет всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело». В таких случаях, согласно пункта 3 части 2 статьи 30.17 КоАП РФ, суд выносит решение об отмене всех предыдущих судебных актов и о возвращении дела на новое рассмотрение.
Клуб защитников тишины
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Меня зовут Вячеслав. Докучает шум от холодильников, кондиционеров и пр., исходящий из магазина на первом этаже. Сам проживаю на втором, прямо над ним.
Суть.
Пожалуйста, помогите юридически грамотно решить вопрос с шумами от магазина снизу. Я не знаю с чего начать. Буду рад, если скинут подходящую литературу, с которой можно ознакомиться по данному вопросу.
Возможно, есть какие-то статьи, которые я мог бы предъявить хозяйке магазина и дать понять серьезность своей позиции. Обычное обращение к предпринимательнице не помогает
Похожие документы
Подписка на комментарии Комментарии (20)
Согласен с вами. Все-таки нет уверенности, что предпринимаются достаточные меры для звукоизоляции помещений на первых этажах, в частности пола. Если люди ходят на кабуках, катают там тележки, двигают стулья по плитке, то еще хуже квартиры будет. По идее должны быть обязательные требования у укладке пола и звукоизоляции помещений. У нас в доме на первом этаже коммерческом даже есть детский сад.
Подскажите, пожалуйста, название закона о необходимости согласия жильцов на обустройство магазина? О чем говорится здесь
https://youtu.be/Dyb6UZMXjo0
Докучает шум от холодильников, кондиционеров и пр., исходящий из магазина на первом этаже. Сам проживаю на втором, прямо над ним.
5.1. В организациях торговли, расположенных в жилых зданиях или зданиях иного назначения, не допускается оборудовать машинные отделения, холодильные камеры, грузоподъемники непосредственно под (рядом с) жилыми помещениями.
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 сентября 2001 г. N 23 «О введении в действие санитарных правил» https://base.garant.ru/12124447/
Вижу ссылки, с ними ознакомлюсь сегодня, как немного посплю)
Всем вновь доброго времени суток. Год назад я завел эту тему и за это время у меня появилось чем поделиться. Каюсь, только два месяца назад осмелился написать на сайт роспотребнадзора
Обращался 4 июля я по адресу petition.rospotrebnadzor.ru
В августе мое обращение рассмотрели и выслали замерщика в нашу квартиру в 23:00- зафиксировал превышение
Я считаю, что в дело вмешалась `финансовая сила` со стороны владельцев магазина, потому что превышение шума со стороны магазина щадящее по моему мнению + сомнительное поведение представителей роспотребнадзора
Подскажите, пожалуйста, что я мог бы сделать еще прямо сейчас? В какие инстанции [желательно сайт) можно еще обратиться, чтобы сильнее надавить на нарушителей тишины? никаких мер по уменьшению шума до сих пор принято магазином не было и прямо сейчас я строчу в 4 часа ночи по мск, пытаясь адаптироваться к техногенному караоке
Спасибо за внимание
Шум от магазина под квартирой
Прочитайте обсуждение к аналогичной проблеме http://taktaktak.ru/problem/364, а также составленный Алгоритм http://taktaktak.ru/document/723.
Наша квартира расположена на 2-м этаже, весь первый этаж дома занимает Магазин ИдеЯ 24 часа сети ООО Интерторг. Магазин установил систему холодильных установок с цикличным охлаждением, состоящуб из нескольких мощных компрессоров промышленного типа, труб проходящих через стены дома и внешних вентиляторов и конденсаторов. Все это шумнящее, ревущее и гудящее оборудование работае круглосуточно и ежедневно, что сводит на нет возможность для отдыха и сна и порой даже простого нахождения в квартире. Иногда компрессоры гудят немного тише и тогда у нас праздник на несколько часов даже при ощутимо слышимом но все-таки не ревущем гуде. Нас практически лишают единственного жилья. У нас есть маленький пес (мини такса пестренокий) Он очень мучается также как и мы, трясет ушками. У нас появились головные боли, а у собаки болят ушки.
Попробуйте сделать шумоизоляцию – стен, потолка, полов, особенно места где батареи – есть специальные растворы (не так дорого стоит, но эффективно).
Для грамотного составления обращения, жалобы в разные инстанции Вам поможет
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)
Полный текст смотрите здесь Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12146661/#ixzz3PuQT9aY1
Вам должны дать письменный, мотивированный ответ в течение 30 дней.
существует возможность защитить свои нарушенные права в судебном порядке, поскольку в санитарно-эпидемиологических правилах и нормативах «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» есть пункт, в котором говорится, что размещение помещений общественного назначения, инженерного оборудования и коммуникаций в жилых зданиях допускается при условии соблюдения гигиенических нормативов по шуму, инфразвуку, вибрации, электромагнитным полям. Таким образом, размещение нежилых объектов в жилых зданиях не должно ухудшать качество жизни жильцов дома.
А в своем письме в Роспотребнадзор указывайте, что этим шумом Вам причиняется вред здоровью.
У нас в роспотребнадзоре лежит заявление с просьюой замерить шум в нашей кваритре, это уже второе заявление с осени 2014 года. На первое нам ответили, что уже был замер в другой квартире нашего дома и там выявлено превышение и дело передано в суд. Но ведь в той другой кваритре измеряли шум от наружного вентилятора и погрузки а у нас другая кваритра в дргом подъезде и ВОЮТ (шумят) 2 компрессора холодильной ситемы, которые в подвале под нашей кваритрой установлены.
На второе наше заявлени роспотребнадзор пока ответ не прислал но и замеры делать не приехал., когда звонили туду, нам сказали, что по суду типа приостановлили. Но что? То что гудит у нас в решении суда не фигуририует совсем!
Данная проблема неоднократно обсуждалась на нашем сайте.
Нашими экспертами был разработан алгоритм решения подобных проблем, с коим можно ознакомиться здесь: http://taktaktak.org/document/723
От себя хочу добавить касаемо режима работы магазина.
Согласно статье 11 пункт 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» режим работы индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
С другой стороны, пункт 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», предусматривающий ограничение на режим функционирования до 23-00, предусматривает оговорку, что время ограничения функционирования может уточняться местными органами самоуправления (по действующему законодательству в не ухудшающую для жильцов дома сторону т.е. в сторону уменьшения).
Как вариант можете попробовать обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и в Орган местного самоуправления с жалобой на режим работы магазина, нарушающий СПиП.
Согласно пункта 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» в цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещать все предприятия, а так же магазины с режимом функционирования после 23 часов. Согласно п.2.2 СП 2.3.6.1066-01, размещение магазина в жилом доме осуществляется в соответствии со СНиПами «Жилые здания».
Согласно пункта 9.25 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», «звукоизоляция наружных и внутренних ограждающих конструкций жилых помещений должна обеспечивать снижение звукового давления от внешних источников шума, а также от ударного и шума оборудования инженерных систем, воздуховодов и трубопроводов до уровня, не превышающего допускаемого по СНиП 23-03-2003». СНиП 23-03-2003 предусматривает нормирование значения индекса изоляции воздушного шума и индекса приведенного уровня ударного шума для перекрытий между помещениями квартиры и расположенными помещениями торгового зала и подсобных помещений магазина (без оговорок на жилые и не жилые помещения). Устанавливаются более сильные требования к качеству звукоизоляции и виброизоляции перекрытий в доме в случае расположения магазина под квартирой.
Ознакомьтесь с похожими проблемами :
Куда обращаться и что делать, если соседи шумят по ночам или днем
Шумные соседи, проводящие строительные работы, слушающие громкую музыку или отмечающие праздничные даты в позднее время, часто доставляют неудобства. Как замерить уровень шума, в какое время шуметь можно, а когда нельзя, что делать с шумными соседями и что им грозит, рассказываем далее.
Причины шума из соседней квартиры
Причины шума могут быть абсолютно разными:
Следует отличать систематические шумы, которые могут генерироваться людьми или техникой в любое время суток, и громкие звуки в ночное время. Юридическая разница между ними состоит в том, что систематический шум — это нарушение санитарных норм, а громкие звуки в ночное время — нарушение административного законодательства.
Соответственно, и действовать соседям нужно в зависимости от конкретной ситуации. Вопросы о регулярном нарушении тишины приборами, гражданами при проведении строительных, дорожных работ, в результате деятельности организаций общественного питания, функционирования общественного транспорта и т. д. относятся к компетенции Роспотребнадзора.
Что касается резких звуков, издаваемых ночью (громкой музыки, криков, свиста, пения, применения пиротехники, ремонта у соседей и т. д.), то это правонарушения, фиксировать которые имеют право сотрудники полиции. Что же касается рассмотрения дел об административных правонарушениях, то полномочиями наделены либо сотрудники внутренних дел, либо административные комиссии.
Как измерить уровень шума
Для измерения шума используют специальные приборы, называемые шумомерами. Также шум можно замерить при помощи специальных компьютерных программ. Сегодня даже есть приложения для мобильных телефонов, которые определяют уровень шума. Замеры, сделанные непрофессионально, могут только указывать на то, что уровень шума превышен, но доказательством в суде показания таких приборов служить не могут.
Если шум в квартире систематически превышается, ее жильцам необходимо обратиться за профессиональной помощью к специалистам Роспотребнадзора (именно данный орган власти наделен полномочиями по контролю за соблюдением санитарных норм и правил).
Специалисты Роспотребнадзора произведут замеры шума в квартире, обозначат местонахождение его источника и составят компетентное заключение, которое в будущем можно использовать при обращении в правоохранительные органы или суд.
Какой уровень шума допустим
Предельно допустимые уровни шума в дневное и ночное время в жилых помещениях приведены в таблице в п. 6.3 Санитарных норм 2.2.4/2.1.8.562-96. Так, уровень шума днем не должен превышать 55 дБ, а ночью — 45 дБ. Если речь идет о гостиницах и общежитиях, то показатели составляют 60 и 50 дБ соответственно.
Чтобы легче ориентироваться в данных цифрах, нужно знать, что отчетливо слышимый разговор соседей — это уровень шума порядка 40–45 дБ. Слышимый радиоприемник или телевизор — это порядка 50–55 дБ.
Когда соседям запрещено шуметь
Помимо предельного уровня шума, в российском административном законодательстве существует запрет на любые громкие звуки в ночное время.
Ночным временем обычно принято считать промежуток с 23 до 7 часов. В этот период запрещено:
Однако диапазон часов, когда нельзя шуметь, устанавливается региональным законодательством. И если с 23 до 7 часов шуметь нельзя везде, то в ряде регионов могут быть установлены дополнительные ограничения.
Так, шуметь может быть запрещено в период тихого часа — с 13 до 15 часов ежедневно. Кроме того, могут существовать дополнительные ограничения для выходных и праздничных дней. К примеру, период тишины в выходные может длиться с 23 до 10 часов и т. д.
Также не стоит забывать, что в ряде случаев шум в ночное время будет правомерен. Например, если коммунальные службы устраняют аварию, проводится пресечение преступных действий и т. д.
Кроме того, не считается нарушением законодательства о тишине обычная человеческая жизнедеятельность. Например, если речь идет о шуме воды, плаче детей и т. д.
Куда жаловаться на шум в квартире
В зависимости от того, что является источником шума и в какое время он генерируется, есть 2 алгоритма действий: обращение либо в Роспотребнадзор, либо в полицию. Чтобы читателям было понятно, как действовать, распишем оба механизма действия пошагово.
Порядок действий пошагово
Итак, если соседи шумят в ночное или иное время, которое считается тихим часом, необходимо обращаться в полицию. Обычно, чтобы оперативно зафиксировать факты нарушения тишины, вызывается дежурный наряд.
Прибывшие полицейские проведут беседу с шумными соседями, при необходимости составят протокол об административном правонарушении.
После составления протокол передается на рассмотрение административной комиссии, которая будет принимать решение, какому наказанию следует подвергнуть правонарушителей.
Если предельные нормы шума регулярно превышаются днем, например при проведении строительных работ, функционировании того или иного оборудования, то для замеров шума приглашаются специалисты Роспотребнадзора. Полученное заключение будет доказательством. Каким образом его использовать, решать самим жильцам. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, органы прокуратуры, можно с иском в суд с требованием обязать соседей, других граждан или организацию прекратить соответствующие действия, о взыскании морального вреда и т. д.
Что грозит нарушителям
Административная ответственность за нарушение тишины устанавливается региональным административным законодательством. В среднем по России нарушителей тишины в ночное время ожидает штраф в пределах 1000–2000 руб.
В случае привлечения к ответственности за нарушение санитарных требований сотрудники Роспотребнадзора могут наложить на виновного штраф в пределах от 500 до 1000 руб. согласно ст. 6.4 КоАП РФ.
Итак, порядок фиксации нарушений тишины и привлечения нарушителей к административной или гражданско-правовой ответственности в законодательстве прописан достаточно четко. Однако суммы штрафов, которые могут ожидать нарушителей, незначительны.
Добрый день! Пытаемся бороться с магазином (продукты, занимает буквально 1 квартиру на 1м этаже), расположенным под нашей квартирой и создающим постоянный шум:
— от вибрации кондиционера магазина, который висит на внешней стороне стены; (как можно избавиться от этого кондиционера раз и навсегда законным путем?).
— от постоянной разгрузки грузовиков с продуктами прямо в расмоложенный под нашими окнами пункт приема товара; (законно ли обустраивать разгрузочный пункт под окнами жилой квартиры?)
— от грузчика, который в течение дня кидает продукцию, что вызывает сильный шум от ударов о кафель в магазине; (можно ли повлиять на него через участкового милиционера?)
— от холодильного оборудования, которое монотонно гудит сутками и создает невозможные для проживания условия (все службы, которые проводят замеры, бессильны, т.к. обязаны уведомлять владельца магазина о необходимости проведения замеров в соседней квартире, и, как следутвие, подготовка магазина к «визиту» специалистов по замеру шумов. Как защитить себя?).
Пожалуйста, помогите разобраться в этой ситуации! Данная ситуация имеет место быть повсеместно, в любом городе России. Однако мало кто с ней может справиться.
Огромное вам спасибо за поддержку и практические советы. Действительно, заставить государственную машину очень сложно, но будем, тем не менее, предпринимать попытки это сделать. Буду информировать по мере поступления ответов от инстанций. Может быть, это хоть каким-то образом будет способствовать людям в решении таких проблем.
Три года занимаюсь борьбой с магазином Магнит из-за варваского нарушения всех санитарных и жилищных норм. Крышевание со стороны Роспотребнадзора очень мешает довести решение данной проблемы до конца.
Нашел в сети вот этот ресурс «https://www.change.org/ru/%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D1%8E «Создать Петицию».
Предлагаю объедениться и создать такую петицию, возможно она поможет в решении наших проблем!
Абсолютно согласна, что такая проблема характерна почти для всех городов нашего государства. Я бы Вам посоветовала написать письмо в Роспотребнадзор, Санэпидстанцию, Архоград, где подробно указать какие помехи существуют в пользовании Вашим имуществом.Если есть время и желание, можно прийти на приём с этим вопросом. Почему в эти инстанции? Потому как для того, чтобы получить разрешение на размещение магазина в жилом доме, собственнику необходимо получить массу согласований (в Пожнадзоре, ГИБДД и пр.). А указанные выше инстанции как раз отвечают за такие согласования. Не лишним будеи обращение и в Прокуратуру-они обязаны по Вашему заявлению провести проверку. Самое главное, что Вам надо сделать после отправления писем в эти инстанции- СОХРАНИТЬ ВСЕ ИХ ОТВЕТЫ. Если на этом этапе ничего не выйдет, тогда можно написать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своим имуществом (а эти препятствия-помехи Вы нам указали). К этому заявлению Вы можете приложить ответы из этих инстанций, где будет, возможно, подтверждено, что есть нарушения каких-либо СНиПов.
Всё это дело не одного месяца. Если Вы заинтересованы, тогда добивайтесь соблюдения своих прав. Если понадобяться советы по написанию заявления в суд (после получения всех ответов), то мы постараемся Вам их дать.
P.S. Можно, конечно, посоветовать обратиться напрямую к предпринимателю-владельцу магазина,попросив устранить все помехи в досудебном порядке, но боюсь, что это будет неэффективно.
Люди добрые, приветствую вас.
Большое спасибо за развернутые ответы и советы, которые вы опубликовали в своем ответе. Сегодня дошло до абсурда: машина, пытаясь встать под разгрузку под нашими окнами, столкнулась с 2 легковыми автомобилями. Я, безусловно, решил не оставлять данный факт незамеченным и сделал фото.
С вашего позволения, я бы хотел вкратце описать перечень мероприятий, которые я планирую осуществить в ближайшее время в целях устранения нарушений со стороны магазина:
По данному вопросу я также намерен обратиться в департамент архитектуры с запросом о согласовании устройства данного магазина и разрешительно документации на строительство разгрузочного пункта с торца здания под окнами жилой квартиры, хотя согласно СНиПам это запрещено.
Как считаете, достаточно ли будет этих мер на начальном этапе? Будут ли эти шаги юридически эффективны?
P.S. Попытки обсудить с хозяином магазина существующие проблемы были, однако, по его глубокому убеждению, на все то, от чего мы так страдаем, он имеет полное право и менять ничего не намерен. И это очень печально.
Cогласна с ходом Ваших мыслей. Вы абсолютно верно делаете, собирая доказательства «препятствий в пользовании имуществом». По поводу аварии будет нелишним в суде заявить ходатайство, чтобы суд сделал запрос в ГАИ по поводу аварии (кто был виновным, сколько вообще аварий было возле этой точки с участием транспорта магазина), есть ли согласования на подъездной путь к магазину. Делайте замеры (досудебные), чтобы потом в суде доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, а «снизили» уровень на пару дней, а потом началось всё заново. Не забывайте про соседей, которые живут за стенкой и тоже могут выступить на Вашей стороне в качестве свидетелей. Полагаю, что этого будет достаточно. по крайней мере, первоначальную доказательственную базу Вы подготовите. Удачи Вам!
Доброго времени суток всем!
После вчерашнего разговора со специалистом пребываю в шоке.
24.02.2010 зарегистрировал В Роспотребнадзоре заявление, в котором подробно расписал существующие проблемы (разгрузочный пункт под окнами и шум холодильного оборудования). На прошлой неделе, 11.03.2010, решил позвонить в Роспотребнадзор и напомнить о своей жалобе, уточнить в какой стадии рассмотрение моих вопросов. Специалист перезвонил мне и сообщил о том, что 16.03.2010 в моей квартире в 14-00 будут проведены замеры. На мой вопрос о причине проведения днем, а не ночью, как указано в заявлении, специалист сообщил, что для начала, чтобы прокуратура одобрила внеплановую проверку, необходимо не уведомлять предпринимателя и сделать первичные замеры, чтобы отталкиваться от имеющихся результатов, и вдальнейшем, после согласования с Прокуратурой, проводить внеплановую проверку. При этом объявили ультиматум: либо так, как мы предлагаем, либо никак. в общем 2 пути решения вопроса. В пятницу, 12.03.2010, я получил телеграмму из Роспотребнадзора с просьбой предоставить доступ в мою квартиру 16.03.2010 в 14-00 для проведения измерений шума в квартире.
16.03.2010, к 14-00, в соответствии с информацией от Роспотребнадзора, я находился в квартире и ожидал сотрудников службы. Прождав 40 минут, я набрал номер Роспотребнадзора и задал вопрос о том, к какому времени все-таки приедут для проведения замеров. К моему удивлению и глубочайшему разочарованию, мне сообщили, что «прокуратура отказала в проведении замеров, поэтому мы к вам не приедем». ШОК.
1) сотрудники Роспотребнадзора даже не соизволили уведомить о том, что замеры производиться не будут.
2) в Прокуратуру, по словам представителей Роспотребнадзора, была направлена копия моей жалобы и ВСЕ. То есть с ней я мог и не обращаться в Роспотребнадзор, а сразу идти в Прокуратуру.
3) из телефонного разговора 11.03.2010 с сотрудником Роспотребнадзора стало понятно, что в моей квартире будут проводить предварительные замеры (без привлечения ответчика, и для чего не нужно согласование с Прокуратурой), которыми в дальнейшем нужно будет оперировать для последующих действий. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОЧЕМУ НЕ ПРИЕХАЛИ И НА ЭТИ ЗАМЕРЫ.
4) прокуратура отказала с формулировкой: «нет угрозы причинения вреда здоровью и жизни», опираясь на закон о защите частных предпринимателей. КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ! Неужели я должен умирать в своей квартире, чтобы на меня обратили внимание и начали принимать соответствующие меры в отношении магазина. Или нужно получить травму, чтобы была угроза жизни и прокуратура обратила внимание, что люди страдают.
На завтра записался на встречу с руководителем управления Роспотребнадзора по краю для того, чтобы прояснить ситуацию, и с какого момента я теперь имею право защищать свое право на жизнь в благополучной обстановке. И кто все-таки защищает интересы граждан.
Будьте добры, прокомментируйте, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации. Какие меры принять, как доказать, что мы действительно нуждаемся в помощи от надзорных органов
есть одно но. можно обойти
294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
У меня такая же проблема с магазином, как и у автора. один в один, есть предложение сгруппировать наши усилия, найти единомышленников, и выступить на телевидении (возможность имеется, на центральном канале) если вам это интересно пишите на timuch90@mail.ru
у нас точно такая же проблемма как и у автора письма. в 2007 году в наш дом приехал магазин «Копейка» ООО «Самарапродукт». Моя квартира расположена на 2 этаже угловая, в подвале непостедственно под моей спальней находится компрессорная установка. Я сам из Самарской области. Обратился в местный отдел роспотребнадзора провели замеры, и обнаружили превышение по всем показателям включая низкие частоты. Магазину выписали предписание на устранение шума, магазин чтото делал но ничего не изменилось следуюшие замеры это подтвердили. Так продолжалось на протяжении 1,5 лет. в марте 2009 года магазин «копейка» ООО «Самарапродукт» сам оплатил замеры шума и что вы думаете. Оказалось что у меня дома тишина (не выше 30 дБ) Причем после замеров я звонил в тот орган что проводил замеры мне по телефону сказали что превышения есть а на бумаге их не оказалось. В этом году ситуация эдентична с атором на сайте «ТАКТАКТАК». А именно написал письмо в москву в роспотребнадзор, они переадресовали в Самару, от туда позвонили в понедельник и спросили когда больше мешает, им было сказано что ночью соответствеенно и замеры надо делать ночью, с нами согласились и сказали что замеры будут проведены не раньше чем через неделю, но в среду нам звонят и заявляют что замеры будут в четверг и днем. Мы от этих замеров отказались по причине не возможности находиться в этот день дома. Но представители роспотребнадзора по самарской области были настойчивы и так как нас не оказалось дома в этот момент они провели замеры в квартире соседей.
Добрый день, соратники по проблеме!
Запишитесь на прием к руководителю Роспотребнадзора по вашему региону, и на встрече с ним выскажите все, что вы думаете о данной организации, пожалуйтесь на сотрудников и их беспечность в решении вашего вопроса, и потребуйте адекватного ответа по вашему заявлению.
В данный момент готовлю заявление в эту организацию.
Готовим заявления в суд и прокуратуру. Приложим к заявлению фотоматериалы, копии заявлений в Роспотребнадзор, решений со стороны роспотребнадзора, перечнем законов и постановлений, которыми руководствуемся, и будем ждать.
Я вам советую ещё раз обратиться с письмом в роспотребнадзор с просьбой провести замеры ночью. отправить письмо заказным с уведомлением (себя подстрахуете). Далее вы можете обжаловать действия надзорного органа, если они вам не ответят или сделают по-другому (не в тот день). Действия/бездействия должностных лиц можно обжаловать в суде. Общайтесь письменно (уведомите, что не можете по уважит. причине в этот день быть дома, предложите другой день для этого и пр.)
а шум в квартире соседей может быть иным, к вам он не относится.
Далее, если мирно ничего не получается, то надо подавать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своей квартирой (ещё лучше, если и соседи такой иск подадут). Сделайте фото/видео внутри магазина, чтобы потом в суде представить доказательства. Пусть соседи будут свидетелями. В качестве доказательства будут использованы замеры (сделайте независимые замеры-найдите организацию, которая может это вам сделать).
Юлия, большое спасибо на ваше решение. Скажите, пожалуйста, насколько фото и видеоматериалы, сделанные как внутри магазина, так и снаружи, будут эффективны в суде. Обратят ли на них должное внимание. Дело в том, что у нас достаточно такого материала, но я пока не представляю, как его использовать максимально эффективно.
Заранее очень благодарю Вас.
Те записи, которые у вас имеются, надо использовать, заявляя в суде ходатайство о их приобщении в качестве доказательств к материалам дела. Делайте письменно (или устно, но потом проверьте в протоколе, что ваше ходатайство нашло в нём отражение).Что вы можете ими подтвердить? Сколько установок находится в магазине,где они располагаются относительно вашей квартиры, можно пригласить экспертов, которые могут сказать по техническим характеристикам, насколько шумно/бесшумно эти установки изначально могут работать, возможно, ваша видеозапись зафиксирует шум от установки и пр. Умело используя то, что у вас есть, вы можете это обратить в свою пользу.
Большое Вам спасибо за совет и помощь! Завтра будут произведены очередные замеры в нашей квартире с привлечением магазина, по результатам которых будем предпринимать дальнейшие действия. Собираем документы и доказательства. Надеемся все же на положительный исход данного дела.
Уважаемый Андрей, пожалуйста, сообщайте нам о том, как продвигается дело! Может быть, мы сможем совместными усилиями выработать алгоритм действий в подобных ситуациях!
Уважаемые участники дискуссии, я тут набросала черновик алгоритма действий, который можно применять в подобных ситуациях, предлагаю вносить комментарии, дополнения и исправления:
Итак, если под вашей квартирой располагается магазин, и шум от его деятельности мешает вам нормально существовать, то нужно предпринять следующие действия:
1). Заявления в профильные инстанции
Составьте заявление в Роспотребнадзор, в котором подробно опишите cуществующие проблемы, попросите сделать замеры шума и укажите цель замеров (обращение в суд). Не помешает также и заявление в прокуратуру. Кроме того, можно заранее написать в общественные приемные депутатов – чем больше «охват», тем лучше.
Не ленитесь перезванивать в Роспотребнадзор и напоминать о жалобе, уточнять, в какой стадии находится рассмотрение вопросов.
Делайте фото, снимайте на видео те вещи, которые вам в дальнейшем послужат доказательной базой в суде. Собирайте все доказательства «препятствий в пользовании имуществом». Досудебные замеры могут понадобиться вам и для того, чтобы потом в суде доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, а «снизили» его на пару дней.
2). Замеры шума
Как показывает опыт, на этом этапе могут возникнуть препятствия, например, замеры будут назначаться не в нужное вам время (к примеру, днем, а не ночью). В этом случае обратитесь с письмом в Роспотребнадзор с просьбой провести замеры ночью. Для подстраховки отправьте заказное письмо с уведомлением.
Также в этом случае может помочь личная встреча с руководителем управления Роспотребнадзора по региону, на прием к которому можно записаться. На встрече опишите все перипетии, пожалуйтесь на сотрудников и их беспечность в решении вашего вопроса, потребуйте адекватного ответа по вашему заявлению. Такая «очная ставка» часто поможет придать делу новый импульс.
Обратите внимание: предварительные замеры (без привлечения ответчика) не требуют согласования с прокуратурой. Второй (контрольный) замер проводится уже с участием «виновников торжества», с их оповещением и при согласовании с прокуратурой (этим занимается Роспотребнадзор).
Кроме того, помните, что вы всегда можете обжаловать действия надзорного органа, если они вам не ответят или сделают по-другому (например, проведут замеры не в тот день). Действия или бездействие должностных лиц можно обжаловать в суде. Общайтесь везде письменно (уведомите, что не можете по уважительной причине в этот день быть дома, предложите другой день для этого и т.д.)
Если замеры были проведены, и было выписано предписание, но ничего не изменилось, пишите заявление в Роспотребнадзор с требованием повторных замеров.
3). Судебный этап
Если же и это не приносит желаемых результатов, то нужно подавать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своей квартирой с просьбой к суду обязать магазин переделать вентиляционные системы, поставить изоляцию и устранить все другие нарушения. Приложите к заявлению фотоматериалы, копии заявлений в Роспотребнадзор, решений со стороны Роспотребнадзора, перечень законов и постановлений, относящихся к делу.
Сделайте также фото/видео внутри магазина, чтобы потом в суде представить доказательства. Пусть соседи будут свидетелями. В качестве доказательства будут использованы замеры, и будет полезно, если их сделают и другие, независимые организациями, а не только Роспотребнадзор.
Будет очень хорошо, если к вашему иску присоединяться и соседи, или же, по крайней мере, выступят в качестве свидетелей.
Те записи, которые у вас имеются, надо использовать, заявляя в суде ходатайство об их приобщении в качестве доказательств к материалам дела. Делайте это письменно (или устно, но потом проверьте в протоколе, что ваше ходатайство нашло в нём отражение).
Выясните, сколько установок находится в магазине, где они располагаются относительно вашей квартиры, можно пригласить экспертов, которые могут сказать по техническим характеристикам, насколько шумно/бесшумно эти установки изначально могут работать, возможно, ваша видеозапись зафиксирует шум от установки и пр. Умело используя то, что у вас есть, вы можете это обратить в свою пользу и выиграть дело.
Скорее всего суд примет решение в вашу пользу. Например, отключить и опечатать вентиляционное устройство (я видел такие решения). Только потом предстоит борьба за исполнение этого решения. У нас один товарищ уже год пишет жалобы на неисполнение судебного решения по такому же вопросу. А шум и ныне там.
«Предстоит борьба» это с разрывными пулями и фугасными снарядами?
Думой был принят Федеральный закон от 30.04.2010 N 68-ФЗ «О компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок». Суть этого закона состоит в том, чтобы стимулировать приставов к исполнению решений в разумный срок (так как часто всё затягивается), а если это не выполнено, то выплачивать компенсацию за счёт бюджета.
Закон принят, можно пробовать его на практике!
Уважаемая Юлия Максимова! Как опробовать закон? Куда, что и кому писать?
ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВА НА СУДОПРОИЗВОДСТВО В РАЗУМНЫЙ СРОК
ИЛИ ПРАВА НА ИСПОЛНЕНИЕ СУДЕБНОГО АКТА В РАЗУМНЫЙ СРОК
Статья 1. Право на компенсацию за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок
1. Граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, российские, иностранные и международные организации, являющиеся в судебном процессе сторонами или заявляющими самостоятельные требования относительно предмета спора третьими лицами, взыскатели, должники, а также подозреваемые, обвиняемые, подсудимые, осужденные, оправданные, потерпевшие, гражданские истцы, гражданские ответчики в уголовном судопроизводстве, в предусмотренных федеральным законом случаях другие заинтересованные лица при нарушении их права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта, предусматривающего обращение взыскания на средства бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в разумный срок могут обратиться в суд, арбитражный суд с заявлением о присуждении компенсации за такое нарушение в порядке, установленном настоящим Федеральным законом и процессуальным законодательством Российской Федерации.
3. Присуждение компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок не зависит от наличия либо отсутствия вины суда, органов уголовного преследования, органов, на которые возложены обязанности по исполнению судебных актов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц.
4. Присуждение компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок не препятствует возмещению вреда в соответствии со статьями 1069, 1070 Гражданского кодекса Российской Федерации. Присуждение компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок лишает заинтересованное лицо права на компенсацию морального вреда за указанные нарушения.
5. При подаче заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок уплачивается государственная пошлина в порядке и размерах, которые установлены законодательством о налогах и сборах.
6. Органы, которые в соответствии с настоящим Федеральным законом уполномочены от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования на исполнение решений суда, арбитражного суда о присуждении компенсации за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок, имеют право предъявить регрессное требование к органу или должностному лицу, по вине которого допущено такое нарушение.
Статья 2. Форма и размер компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок
1. Компенсация за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок присуждается судом, арбитражным судом в денежной форме.
Статья 3. Порядок подачи заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок и особенности его рассмотрения
1. Заявление о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок подается в:
1) суд общей юрисдикции, если требование о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок вызвано длительным судебным разбирательством в суде общей юрисдикции, длительным досудебным производством по уголовным делам;
2) арбитражный суд, если требование о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок вызвано длительным судебным разбирательством в арбитражном суде.
2. Заявление о присуждении компенсации за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок подается в:
1) суд общей юрисдикции, если требование о присуждении компенсации за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок вызвано длительным неисполнением судебного акта суда общей юрисдикции;
2) арбитражный суд, если требование о присуждении компенсации за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок вызвано длительным неисполнением судебного акта арбитражного суда.
3. Заявление о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок в качестве суда первой инстанции рассматривают:
3) федеральный арбитражный суд округа.
4. Требование о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок может быть изложено в заявлении о пересмотре судебных актов арбитражных судов в порядке надзора.
5. Заявление о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок может быть подано в суд, арбитражный суд:
1) в шестимесячный срок со дня вступления в законную силу последнего судебного акта, принятого по делу, по которому было допущено нарушение;
2) до окончания производства по делу, по которому было допущено нарушение, в случае, если продолжительность рассмотрения данного дела превысила три года и заявитель ранее обращался с заявлением об ускорении его рассмотрения в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации.
6. Заявление о присуждении компенсации за нарушение права на уголовное судопроизводство в разумный срок может быть подано в суд в шестимесячный срок со дня вступления в законную силу приговора или постановления суда, принятых по делу, либо другого судебного решения, которым прекращено уголовное судопроизводство.
7. В случае установления подозреваемого или обвиняемого заявление о присуждении компенсации за нарушение права на уголовное судопроизводство в разумный срок может быть подано до прекращения уголовного преследования или до вступления в законную силу обвинительного приговора суда, если продолжительность производства по уголовному делу превысила четыре года и заявитель ранее обращался с заявлением об ускорении его рассмотрения в порядке, установленном уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации.
9. При рассмотрении судом заявления о присуждении компенсации за нарушение права на:
1) судопроизводство в разумный срок интересы Российской Федерации представляет Министерство финансов Российской Федерации;
2) уголовное судопроизводство в разумный срок в досудебном производстве интересы Российской Федерации представляют Министерство финансов Российской Федерации и главный распорядитель средств федерального бюджета;
3) исполнение в разумный срок судебного акта по иску к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации, муниципальному образованию о возмещении вреда, причиненного физическому или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо их должностных лиц, интересы Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования представляет соответствующий финансовый орган;
4) исполнение в разумный срок судебного акта, предусматривающего обращение взыскания на средства федерального бюджета, бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета по денежным обязательствам бюджетных учреждений, интересы Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования представляют соответствующий финансовый орган и главный распорядитель средств соответствующего бюджета.
Статья 4. Судебное решение по результатам рассмотрения заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок
1. По результатам рассмотрения заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок суд или арбитражный суд принимает решение в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации.
2. Компенсация за нарушение права на судопроизводство в разумный срок присуждается за счет средств федерального бюджета.
3. Компенсация за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок присуждается за счет средств федерального бюджета, бюджета субъекта Российской Федерации, местного бюджета, если такое нарушение было допущено органом или организацией, финансируемыми за счет средств соответствующего бюджета, либо должностным лицом этого органа или этой организации.
4. Судебное решение о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок подлежит немедленному исполнению.
5. Судебное решение, принятое судом или арбитражным судом по результатам рассмотрения заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, может быть обжаловано в порядке, установленном процессуальным законодательством Российской Федерации.
Статья 5. Исполнение судебного решения о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок
1. Судебное решение о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок исполняется в трехмесячный срок со дня его поступления на исполнение в порядке, установленном бюджетным законодательством Российской Федерации.
2. Судебное решение о присуждении компенсации за нарушение права на:
1) судопроизводство в разумный срок исполняется за счет средств федерального бюджета Министерством финансов Российской Федерации;
2) исполнение судебного акта, предусматривающего обращение взыскания на средства федерального бюджета, в разумный срок исполняется Министерством финансов Российской Федерации;
3) исполнение судебного акта, предусматривающего обращение взыскания на средства бюджета субъекта Российской Федерации или местного бюджета, в разумный срок исполняется соответствующим финансовым органом.
3. Расходы на выплату компенсации по судебному решению о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок предусматриваются в федеральном бюджете, бюджетах субъектов Российской Федерации, местных бюджетах.
Статья 6. Вступление в силу настоящего Федерального закона
1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 4 мая 2010 года.
2. В течение шести месяцев со дня вступления в силу настоящего Федерального закона лица, подавшие в Европейский Суд по правам человека жалобу на предполагаемое нарушение их права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в отношении которой не вынесено решение по вопросу ее приемлемости или по существу дела, могут обратиться в порядке, установленном настоящим Федеральным законом и процессуальным законодательством Российской Федерации, в суд, арбитражный суд с заявлением о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок с указанием в нем даты обращения с жалобой в Европейский Суд по правам человека и номера этой жалобы.
Спасибо. Попытаюсь опробовать на своих заявителях. )
У меня такая же проблема!
Подскажите, что нам делать дальше и куда писать по поводу не правильно проведенной экспертизы?
На основе комментариев к этой проблеме в Библиотеке нашей сети появился алгоритм » Как бороться с шумом от магазина под квартирой? «
Столкнулся с такой же проблемой, единственный сайт где хоть что то подробно будут нюансы тоже опешу.
Подал жалобу мэру города а в ответ «мол нарушении нет»
Поводом для моего обращения к Вам послужил факт грубейших нарушений
Строительних норм и правил РФ СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» и других нормативных документов РФ со стороны руководства торговой организации Общества с ограниченной ответственностью «Уральские пельмени», предприятие общественного питания, расположенного по адресу: гххххххххххххххххххххххххххххххххххх (именуемое в дальнейшем «Пельменная»).
-«Пельменная» производит загрузку помещений общественного назначения, встроенного в жилое здание, с торца жилого здания, имеющие окна жилых помещений, складские помещения находится ниже квартиры.
«10. ВЫБРОСЫ ВОЗДУХА В АТМОСФЕРУ».
— «Пельменная» использует систему вентиляции полностью противоречащую требованиям СНИП 41-01-2003
-Крыша помещения «Пельменная» покрыта руберойдом
(IV класс опасности Твердый Токсичность). На окнах глухие металлические решетки.
Уровень кровли в местах примыкания превышает отметки пола около 25см.
-Данное предприятие «Пельменная» ухудшает условия проживания:
Полноценного отдыха нет по причине вибрации, шума, запаха и вида из окна на крышу, покрытую токсичным веществом. Написание данной жалобы вызвано прежде всего тем, что в квартире, окна которой выходят на крышу «Пельменной», проживает маленький ребёнок.
Приветствую всех участников данного обсуждения! Я сама оказалась в такой ситуации — мне тоже мешает шум от магазина за стеной. Работает он в дневное время, и это очень тяжело, особенно в период болезни, когда ни прилечь, ни отдохнуть. Знаю, что у людей есть ещё более серьёзные проблемы с поселившимися по соседству коммерческими помещениями. Например, круглосуточные. Боюсь, что когда-то и меня ждёт такая участь — Продукты-24 за стеной моей спальни.
На какой размер компенсации (в рублях конечно) за пытку шумом можно расчитывать и от чего это зависит в теории? Что нужно предьявлять в качестве доказательства морального ущерба? Кто-нибудь из судившихся на эту тему сталкивался с таким аспектом?
Просто почитал сообщения, и понял что на таких наглых предпринимателей ни кто не управа, даже суд, а если суд будет присуждать за шум компенсацию за моральный ущерб, тогда хоть каждый месяц можно замерителей вызывать: замеритель—>иск—>суд—>вердикт->$$$.
Как ту прозвучало из МУК 4.3.2194-07:
» 1.8. Оценка уровня шума на соответствие гигиеническим нормативам проводится с учётом всех источников шума, оказывающих воздействие на помещение или территорию. При этом применяются требования, учитывающие особенности оценки шума отдельных источников, установленные настоящими методическими указаниями.
1.17. Если источник шума может работать в нескольких режимах, измерения проводятся при работе на максимальном рабочем режиме. В случае выявления превышений гигиенических нормативов с помощью измерений могут определяться режимы работы, при которых гигиенические нормативы будут соблюдаться. »
следует что если хозяин магазина не исполняет требование даже по решению суда, но платит компенсацию, то повторный замер выявит такую же проблему, и опять суд.
Случилось чудо, этот магазин съехал, но случилось и страшное, гул в квартире стал ещё больше и как правило с 4 часов ночи до 11 часов утра, подозреваю что в подвале что-то установили в связи с отопительным сезоном. Специально ради эксперимента поднимался на 5-й этаж, гул такой же! Может под нашим домом нашли нефть и бурят её, даже не знаю что делать.
Живу в г.Ставрополе.В 2010г в нашем доме на 1 этаже открыли продовольственный магазин «Магнит».На этом наша спокойная жизнь закончилась.Доставку товара осуществляют громадными автомобилями этой сети в специальных контейнерах на колесах.В нарушение « Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64 г. Москва «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» п3.7» загрузку товаров в магазин производят под окнами наших квартир.Выгрузка контейнеров производится с таким грохотом,что дрожат стены в квартирах.Затем контейнеры на своих колесах отправляют в торговый зал по бетонному полу, грохот от которых равносилен шуму вагона на железной дороге.За этот период куда только не обращались с жалобами на шум из магазина, и в ЗАО «Тандер»г.Краснодара,зто головное предприятие сети «Магнит»,и в администрацию г.Ставрополя,губернатору края,Роспотребнадзор, Думу края,города,приемную ЕР, прокуратуру края,города.Результатом всей этой переписки стало то,что все таки в магазине выполнили некоторые мероприятия по шумоизоляции, сделали в подсобке резиновый настил на полу. На короткий период наступила тишина. Но появилась новая проблема,несмотря на эти мероприятия шум из магазина стал еще больше,т.к. не учтен человеческий фактор.Оказывается персоналу магазина тяжело катать контейнеры по резиновому полу и чтобы облегчить себе жизнь,они находят места где нет этой резины и с грохотом катят к месту назначения и назад.Причем это делается в любое время суток, особенно после закрытия и до поздней ночи.Персонал в магазине,часто меняется из-за чего трудно установить виновных, и поэтому напрашивается вывод,что данная проблема не имеет решения кроме закрытия магазина в жилом доме, но это вы сами понимаете нереально.Существует ли решение данной проблемы на ваш взгляд?
Как можно снизить издержки или что вообще делать??